近年來,隨著“雙減”等多項利好政策的出臺,職業(yè)教育進入黃金時代。目前全國職業(yè)院校達1.23萬所,開設(shè)近10萬個專業(yè)點,在校生2682萬人,每年平均培訓(xùn)上億人次……我國已建立起世界上規(guī)模最大的職業(yè)教育體系,具備了大規(guī)模培養(yǎng)技術(shù)技能人才的能力。
雖然行業(yè)市場逐漸向好,但同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。在如今百家爭鳴的情形下,線上招生市場愈加劇烈,以往單一、粗放式的投放模式已很難繼續(xù)搶占行業(yè)流量,取而代之的是越來越精細化,越來越貼合用戶思維路徑的布局投放。
本文將通過用戶的行為路徑,從吸引點擊到引導(dǎo)閱讀再到線索獲取三方方面優(yōu)化,助力教育行業(yè)營銷獲客事半功倍。
展現(xiàn)形式創(chuàng)意優(yōu)化,吸引用戶點擊
用戶搜索時一定是帶著某種疑問而輸入的關(guān)鍵詞,而決定用戶是否要點擊你投放的廣告,取決于你的創(chuàng)意是否能夠吸引到用戶。因此在做創(chuàng)意時一定要匹配用戶所提出的疑問,場景化的解決問題才能吸引用戶點擊。
在艾媒咨詢2021年中國受訪用戶選擇培訓(xùn)機構(gòu)時考慮因素調(diào)查中,有48.35%用戶最關(guān)心課程收費,47.96%消費者會看重培訓(xùn)教師資質(zhì),44.66%用戶更注重結(jié)課回報。
關(guān)心課程收費的人群,往往希望能夠找到高性價比的培訓(xùn)機構(gòu),因此創(chuàng)意文案的核心要直接了斷的突出價格優(yōu)勢,創(chuàng)意句式要強調(diào)價格低+活動促銷+機會難得+先到先得,以這種情景促進用戶的點擊欲與購買欲。
看重教師資質(zhì)的人群,往往更注重機構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量。在創(chuàng)意設(shè)計時,可以通過對教師的深度包裝打出名師效應(yīng),從而激發(fā)用戶對學(xué)校深度了解的欲望。
針對更注重結(jié)課回報的人群,可以在創(chuàng)意中凸顯學(xué)校的優(yōu)秀教學(xué)案例,或者打出畢業(yè)包拿證、包就業(yè)的承諾,從而激發(fā)消費者學(xué)習(xí)的需求和欲望。創(chuàng)意的核心要體現(xiàn)學(xué)習(xí)以后的變化以及提升的結(jié)果,創(chuàng)意句式要通過選取學(xué)成后的場景與受眾的期待所結(jié)合,利用想象空間促進用戶產(chǎn)生點擊行為。
落地頁排序結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu),引導(dǎo)用戶閱讀
信息碎片化時代,用戶訪問頁面的耐心逐漸減少。當(dāng)用戶進入落地頁面后,如果不能在第一時間抓住他的興趣點,則容易被用戶認為是不感興趣的內(nèi)容而關(guān)閉,導(dǎo)致頁面的跳出率增加。所以在落地頁的規(guī)劃上,應(yīng)該是以勾起用戶興趣,引導(dǎo)閱讀更多信息為主。
為了更精準的匹配用戶的興趣,設(shè)計落地頁時,可以根據(jù)不同人群的需求制定多套落地頁,并結(jié)合搜索關(guān)鍵詞的意向與創(chuàng)意的表達選擇與之匹配的落地頁投放。
用戶搜索“學(xué)UI設(shè)計要多少錢”、“IT教育培訓(xùn)價格”等關(guān)鍵詞,可能是想要了解課程收費,因此可以按照課程報價>課程介紹>品牌介紹>師資團隊>教學(xué)案例>預(yù)約報名的結(jié)構(gòu)設(shè)計落地頁;
用戶搜索“湖南學(xué)廚師選哪家”、“某某學(xué)校老師學(xué)歷”等關(guān)鍵詞,可以看出此類人群更關(guān)注老師與教學(xué)質(zhì)量,因此落地頁可以按師資團隊>教學(xué)案例>課程介紹>課程報價>品牌介紹>預(yù)約報名進行調(diào)整;
用戶搜索“某某學(xué)校包拿證嗎”、“學(xué)室內(nèi)設(shè)計好就業(yè)嗎”等關(guān)鍵詞,可能是比較關(guān)心學(xué)校結(jié)果回報的,因此可以從教學(xué)案例>師資團隊>課程介紹>品牌介紹>課程報價>預(yù)約報名的結(jié)構(gòu)設(shè)計落地頁。
落地頁表單優(yōu)化,促進用戶留資
當(dāng)用戶完成信息的閱讀之后,下一步要做的就是通過表單的優(yōu)化讓用戶主動留下線索從而進一步溝通。
落地頁表單形式靈活多樣,但設(shè)計應(yīng)該以簡單、直觀為主,需要用戶輸入的線索框越少,就越能減少用戶的操作與思考時間,提高留資效率。在表單的設(shè)計中也需要捕捉用戶真實需求,用最具有吸引力的價值點促進用戶留資。
關(guān)心價格的用戶,往往會貨比三家進行高性價比的決策。針對此類用戶,可以將表單字眼設(shè)置為“學(xué)IT培訓(xùn)需要多少錢?填寫表單免費獲取精準報價”。通過免費詢價的方式勾起用戶的興趣進行留資,并在后續(xù)溝通中傳達價格優(yōu)勢,附上限時優(yōu)惠政策錯過不再有的信息促進其決策。
針對關(guān)心教師質(zhì)量的用戶,可以將表單字眼設(shè)置為“名師指導(dǎo)!填寫表單與老師一對一溝通”。當(dāng)用戶留資后,再請老師一對一聯(lián)系,讓用戶感受到老師的專業(yè)性與學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。
針對關(guān)心結(jié)果回報的用戶,可以將表單設(shè)計為趣味測試的形式,用選擇題代替填空題,減少用戶輸入的步驟,同時可以打出測試送福利的字眼,促進用戶留資。
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