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隨著我國高等教育普及化,高考報(bào)考人數(shù)逐年增長,2022年報(bào)考人數(shù)達(dá)1193萬,創(chuàng)歷史新高。作為教育大省,湖南高考競爭異常激烈,加之就業(yè)市場薪資與學(xué)歷的正相關(guān)性,考生對(duì)“上好大學(xué)”的需求越發(fā)強(qiáng)烈,高考復(fù)讀需求也隨之增加。
另外,高考作為國民級(jí)大事件,在互聯(lián)網(wǎng)上的熱度已遠(yuǎn)超冬奧會(huì)、春晚等社會(huì)熱點(diǎn),可見考生及家長利用互聯(lián)網(wǎng)獲取高考相關(guān)信息已成習(xí)慣。
數(shù)據(jù)來源:百度指數(shù)(2022年1月-2023年4月)
如此大趨勢下,我們來看看高復(fù)行業(yè)流量表現(xiàn)——從全國來看,2022年行業(yè)總體流量較2021年大幅上漲,且全年分布更均勻,5-7月高考季,需求呈爆發(fā)式增長。湖南地區(qū)來看,流量正在向長沙集中,地市流量逐步下降。
數(shù)據(jù)來源:百度觀星盤
從行業(yè)競爭層面來看,頭部梯隊(duì)學(xué)校(代表學(xué)校:北師大、毛坦廠、師大附中、明達(dá)、雅思、同升湖、洋沙湖、師大二附、青竹湖)流量上漲緩慢,中尾部學(xué)校異軍突起,可見,行業(yè)競爭雖激烈,但對(duì)大部分中尾部學(xué)校來說依然充滿機(jī)會(huì)。
數(shù)據(jù)來源:百度觀星盤
通過對(duì)用戶進(jìn)行分析,我們發(fā)現(xiàn)400-450分段用戶主動(dòng)檢索需求量最大。“400-450分能上哪所學(xué)?!笔撬麄冏铌P(guān)注的話題之一,200-300分段用戶,主要關(guān)注復(fù)讀學(xué)校招收要求,而500分以上用戶重點(diǎn)考慮復(fù)讀效果。
數(shù)據(jù)來源:百度觀星盤
1、用戶決策路徑分析
一旦產(chǎn)生復(fù)讀需求,33%用戶會(huì)先在品類進(jìn)行品牌初篩,縮小品牌選擇的范圍,然后重點(diǎn)接觸了解各品牌,在限定的品牌間進(jìn)行比較,最終做出決策。
數(shù)據(jù)來源:百度觀星盤
2、用戶決策因素分析-范圍初篩
范圍初篩階段:用戶對(duì)學(xué)校、費(fèi)用及分?jǐn)?shù)線等通用問題關(guān)注度頗高——所在區(qū)域內(nèi)有哪些復(fù)讀學(xué)校?高三復(fù)讀一年費(fèi)用大概多少?2022高考分?jǐn)?shù)線等問題關(guān)注度在2022年呈顯著上升。
數(shù)據(jù)來源:百度觀星盤
3、用戶決策因素分析-品牌接觸及定向比較
品牌接觸及定向比較階段:學(xué)校師資力量、教學(xué)環(huán)境、用戶口碑等是用戶重點(diǎn)關(guān)注對(duì)比的信息。當(dāng)前,用戶獲取品牌信息的渠道更加廣泛,單一渠道買量的時(shí)代已經(jīng)過去,用戶對(duì)“深度內(nèi)容“的需求越來越大,尤其對(duì)于高中階段的用戶,KOL(行業(yè)達(dá)人)的意見相當(dāng)程度上能直接決定用戶選擇。
1、主動(dòng)出擊,承接爆發(fā)流量
基于以上洞察,我們可以看到,盡管短視頻、直播電商趨勢大盛,但對(duì)于教育行業(yè)來說,百度搜索依然是用戶獲取信息的主要平臺(tái)之一,尤其是作為用戶主動(dòng)表達(dá)需求的入口,流量更加精準(zhǔn),也因此成為行業(yè)企業(yè)營銷必爭之地。在行業(yè)旺季,主動(dòng)出擊,按時(shí)間節(jié)點(diǎn)分階段做好搜索推廣布局,承接即將爆發(fā)的流量,成為首要任務(wù)。
出分前:確保院校信息可查,以培育潛在種子考生/家長
出分后:快速拓生源并及時(shí)溝通潛在考生
2、品類流量攔截
l 通過洞察用戶決策路徑我們了解到,33%的用戶習(xí)慣先在品類進(jìn)行范圍初篩,我們也都知道,營銷的過程呈漏斗型,第一層流量攔截更多,最終成交的概率也會(huì)越大,因此,競品流量攔截作為提升轉(zhuǎn)化的第一步,非常重要。
l 百度通用詞品專——獨(dú)特觸發(fā)邏輯,幫助企業(yè)搶占行業(yè)流量,如用戶搜索“高考復(fù)讀”等行業(yè)通用詞,首屏將呈現(xiàn)品牌信息,排除競品品牌干擾。
3、品牌形象確立
l 當(dāng)用戶進(jìn)入到品牌對(duì)比階段,好的品牌形象、豐富的品牌內(nèi)容,不僅能為用戶帶來決策信心,也能在用戶心智中占據(jù)一席之地。因此,布局品牌專區(qū),成為品牌競爭階段不可忽視的環(huán)節(jié)。
l 百度品牌專區(qū)——黃金首位,霸屏展現(xiàn),為品牌迅速建立美好形象的同時(shí),確立品牌行業(yè)地位,攔截競品。
4、深耕內(nèi)容,促進(jìn)轉(zhuǎn)化
教育類用戶對(duì)內(nèi)容專業(yè)度要求高,品牌需要面向不同場景向用戶提供針對(duì)性的內(nèi)容,如:針對(duì)用戶關(guān)注的行業(yè)通用問題,植入大量(100+)專業(yè)答案,內(nèi)置文字鏈接,依據(jù)用戶路徑,借助商業(yè)組件完成營銷轉(zhuǎn)化閉環(huán)。
l 達(dá)人營銷
kol營銷已成為內(nèi)容營銷中最受廣告主歡迎的方式之一,對(duì)于高考復(fù)讀行業(yè)用戶達(dá)人營銷更是能起到提升轉(zhuǎn)化的作用。
知識(shí)教育類內(nèi)容中,“生活情景日?!薄⒉潘嚰记筛韶浀认嚓P(guān)內(nèi)容受關(guān)注度高,而有深度、高濃度的內(nèi)容更能捕捉用戶注意力。因此,學(xué)校可根據(jù)產(chǎn)品特性,以深度、真實(shí)內(nèi)容提升用戶轉(zhuǎn)化。如:XX學(xué)校高三復(fù)讀日常、高三復(fù)讀學(xué)習(xí)計(jì)劃、如何將復(fù)讀分?jǐn)?shù)提升50-100分等深度內(nèi)容。
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