隨著法制建設(shè)的持續(xù)向前，人們的法律意識(shí)逐漸增強(qiáng)，社會(huì)公眾對(duì)法律服務(wù)的需求增多，各種大小案件數(shù)量增長(zhǎng)迅猛，市場(chǎng)越來(lái)越龐大。但在另一層面，近六年法律行業(yè)從業(yè)者明顯增多，市場(chǎng)供應(yīng)提升，但競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)一步加劇，廣告投放效果起量變得困難。

在供需兩旺，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存的當(dāng)下，律師行業(yè)如何打通線上供需雙方，讓用戶更好提出訴求，讓律師高效獲取案源？百度營(yíng)銷通過(guò)對(duì)AI技術(shù)的應(yīng)用，基于法律行業(yè)特性圍繞新頁(yè)面、新模式、新轉(zhuǎn)化三大玩法，提供了高效轉(zhuǎn)化的解決方案。

法律行業(yè)用戶在線上尋找法律援助時(shí)，會(huì)存在較強(qiáng)的溝通意愿，所以行業(yè)線上投放時(shí)，要設(shè)有明顯的咨詢按鈕，方便與用戶第一時(shí)間溝通或留資。在廣告投放中，為了契合用戶的行為習(xí)慣，可以設(shè)置用戶點(diǎn)擊廣告后直接跳轉(zhuǎn)到咨詢對(duì)話頁(yè)面，及時(shí)傾聽訴求，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

在與用戶溝通的過(guò)程中，難免會(huì)遇到閑置時(shí)間人手空置、繁忙時(shí)間人手不足等情況，為了提升用戶的接待體驗(yàn)和效率，百度營(yíng)銷推出AIGC智能客服解決方案。依托百度大語(yǔ)言模型升級(jí)對(duì)話能力，通過(guò)擬人對(duì)話、意圖識(shí)別等智能化服務(wù)，精準(zhǔn)過(guò)濾機(jī)器人，有需求自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工或引導(dǎo)用戶留資，助力企業(yè)高效獲客。

在過(guò)往百度廣告投放過(guò)程中，“線索相關(guān)性低 ”導(dǎo)致“線索成本高”的問(wèn)題一直困擾著企業(yè)。為解決此類問(wèn)題，助力線索質(zhì)量提升，基木魚推出回訪工具“聆音”。聆音擁有強(qiáng)大的“語(yǔ)義模型“能力，可以自動(dòng)判斷回訪線索的有效性，打通廣告投放和后端數(shù)據(jù)，形成完整的營(yíng)銷閉環(huán)，不斷提升線索有效性。同時(shí)，基于語(yǔ)義模型的識(shí)別，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)針對(duì) “相關(guān)性低的線索”進(jìn)行賠付，幫助企業(yè)在線索獲取環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)降本增效。

AI時(shí)代的到來(lái)和人工智能技術(shù)的快速應(yīng)用，給法律服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了前所未有的融合式發(fā)展機(jī)遇。百度面向法律行業(yè)提供的智能商業(yè)產(chǎn)品，可深挖潛在需求人群，激發(fā)潛在法律服務(wù)需求，幫助律所升級(jí)營(yíng)銷方式，高效獲取案源，提升服務(wù)效率。為助力企業(yè)更好的了解行業(yè)市場(chǎng)，小競(jìng)特此將百度營(yíng)銷研究院整理的《法律服務(wù)行業(yè)洞察》獻(xiàn)上，希望能為企業(yè)營(yíng)銷提供幫助。