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有效咨詢率達(dá)76%,這家店鋪是如何做到的?

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2023-06-26
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管道疏通行業(yè)
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營銷背景


管道疏通行業(yè)覆蓋群體較廣,市場空間與產(chǎn)值較大,好的服務(wù)與解決方案必然帶來較大的回報(bào)。合作客戶公司所處行業(yè)為“生活服務(wù)-管道疏通”,該行業(yè)在營銷推廣中存在諸多難點(diǎn):如何快速戳中行業(yè)痛點(diǎn)?如何快速引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化?


該客戶對百度的產(chǎn)品很信任,認(rèn)為基木魚開店的能力和頁面分析能力能滿足行業(yè)業(yè)務(wù)需求,助力其解決營銷難點(diǎn),接下來讓我們通過具體案例一起來看看。



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營銷目標(biāo)

降本增效,收集更多線索量。



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店鋪亮點(diǎn)

基于營銷目標(biāo),利用觀星盤等工具對于客群痛點(diǎn)進(jìn)行了深入剖析;其次基木魚開店的多重電話、咨詢、預(yù)約、購買互動功能剛好能滿足客戶需求,內(nèi)容組件中的人員組件完全適配其公司的業(yè)務(wù),助力客戶輕松實(shí)現(xiàn)線索量提升,進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化效果。


01

精準(zhǔn)洞察客群痛點(diǎn)

CASE STUDY



Banner采取圖片+視頻的形式,首先展示了核心利益,如具體的服務(wù)、優(yōu)勢;其次結(jié)合用戶需求,展現(xiàn)服務(wù)保障、時(shí)間保障、費(fèi)用保障的優(yōu)勢,吸引用戶留存。



第二屏剖析用戶具體痛點(diǎn)情景,激發(fā)共鳴;緊接著根據(jù)用戶關(guān)心問題提出解決方案,搶占用戶心智。服務(wù)案例、公司實(shí)力、核心優(yōu)勢、透明價(jià)格的傳遞,進(jìn)一步提高客戶信任度。




02

玩轉(zhuǎn)內(nèi)容互動組件

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生活服務(wù)-管道疏通,一般為比較緊急的事項(xiàng),所以組件以電話為主,在頂部、尾部等多處預(yù)覽電話組件,促進(jìn)來電。


服務(wù)人員組件凸顯專業(yè)團(tuán)隊(duì),多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),資深師傅,擅長領(lǐng)域廣泛,幫助客戶解決多重難題。



強(qiáng)化「線上+線下」評價(jià)經(jīng)營,共積累35條用戶好評(23條帶圖優(yōu)質(zhì)評價(jià)),增加客戶信任度,塑造良好口碑,促進(jìn)直接轉(zhuǎn)化。



03

場景化設(shè)計(jì)打造

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首屏、痛點(diǎn)多場景釋放,激發(fā)客群共鳴,增加代入感。合理的布局、排版,便于用戶閱讀自己所需信息,長時(shí)間停留。




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營銷效果

近一個(gè)月的客戶訪問數(shù)據(jù)顯示,客戶訪問率超70%,有效咨詢率達(dá)76%以上。除此之外,客戶在湖南地區(qū)的影響力和口碑也變得更好了。


01
總結(jié)

基于大眾在生活中遇到問題會上百度搜索相關(guān)解決辦法,百度匯聚了大量精準(zhǔn)客群?;爵~開店以多欄目展現(xiàn)服務(wù)范圍、優(yōu)勢、承諾、客戶評價(jià)等,功能強(qiáng)大,助力生活類客戶打造高質(zhì)量在線店鋪,提高線索留存。



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