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打造高能組織,助力企業(yè)從機會成長到跨越周期的系統(tǒng)成長

打造高能組織,助力企業(yè)從機會成長到跨越周期的系統(tǒng)成長

2023-11-21
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2023年11月10日,“BOSS前瞻說”高能組織篇在長沙競中心開課。華商領軍商學特聘導師、實戰(zhàn)派組織發(fā)展專家、中國人民大學培訓經(jīng)理專業(yè)認證項目專家何焰進行了主題為《構建高人效組織》的課程分享。


“BOSS前瞻說”是由競網(wǎng)集團和華商領軍聯(lián)合打造的企業(yè)家私享課堂。此前邀請了許多優(yōu)秀的老師,從企業(yè)商業(yè)模式優(yōu)化、戰(zhàn)略選擇及落地、組織激活管理等維度進行課程講解,也組織了很多企業(yè)家一起到“BOSS學友圈”的優(yōu)秀企業(yè)游學探訪,得到了諸多企業(yè)家的好評反饋,其中不少企業(yè)家表示半天課程時間太短,每次課后都感覺意猶未盡。本期課程聽取學友建議,針對企業(yè)家們關心的經(jīng)營課題,優(yōu)選業(yè)內經(jīng)驗豐富的大咖老師,進行整天課程分享,希望能夠讓學友們更加深度、透徹的理解、學習。雖然活動當天陰雨綿綿,但學友們學習熱情不減反增,不僅課堂現(xiàn)場人數(shù)爆滿,課程內容更是干貨滿滿。


接下來,一起共同回顧老師現(xiàn)場分享的干貨吧:



中國企業(yè)的成長導航圖

1、企業(yè)成長的五個階段

中國企業(yè)成長階段可以通過兩個基本變量來劃分,一是時間,即成長模型中的時間軸;對企業(yè)組織而言,它有起點但無終點;二是績效,即衡量企業(yè)成長的指標,即成長模型中的縱軸,它可以是銷售及利潤規(guī)模,也可以是資產(chǎn)規(guī)模,還可以是數(shù)字化指標背后的企業(yè)能力和優(yōu)勢。



企業(yè)每一次成長,都會經(jīng)歷一次整合。第一次整合叫職能發(fā)展,企業(yè)開始建立有部門有職能的管理系統(tǒng),從老板的個人指揮變成團體作戰(zhàn);第二次整合叫做體制變革,搭建小組架構、建立激勵機制、構建干部管理、重視人才發(fā)展;第三次整合叫結構轉換,當企業(yè)業(yè)務開始多元化的時候,就需要考慮分子公司集團管控,平臺流程,使企業(yè)結構進行轉換;第四次整合稱為跨越與進化,整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)業(yè)務的突破。


企業(yè)成長的5個階段都有不同的管理任務:

第一階段創(chuàng)業(yè)期。此階段是實現(xiàn)企業(yè)的從無到有的創(chuàng)造過程,創(chuàng)業(yè)成功與否都有運氣的成分,所以首要任務是活下去。


第二階段機會成長。此階段企業(yè)主要依靠市場機會,在市場紅利下成長,因此該階段主要是靠營銷拉動來實現(xiàn)從外部機會到內部業(yè)績的增長。


第三階段系統(tǒng)成長。此階段企業(yè)不再單純依靠外部的市場機遇和紅利,而是企業(yè)的整體系統(tǒng)來實現(xiàn)高歌猛進的增長。因此企業(yè)需要有明確的戰(zhàn)略意圖,高能組織人才密度,和實現(xiàn)流程化和規(guī)范化的企業(yè)運營。


第四階段分蘗成長。此階段主要是業(yè)務的多元發(fā)展。當“第一曲線”達到一定高度時,“第二曲線”就應發(fā)育并拉升。因此這個階段的關鍵任務是新業(yè)務的發(fā)育。


第五階段重構成長。此階段主要是企業(yè)受到內部環(huán)境和外部環(huán)境的影響,而進行的一系列的重新思考、定義、設計、構造等,可以稱為“從戰(zhàn)略上反自己”。此階段的戰(zhàn)略路徑是重新選擇一片藍海,或者改變目的地和航線。


2、企業(yè)長期成長的“中國算法”

企業(yè)長期成長的主要依靠兩個部分,一個是戰(zhàn)略,另一個是組織。



戰(zhàn)略是什么?可分為三個層面,第一層面是聚焦主航道,不在非戰(zhàn)略市場消耗過多的精力;第二層面是看到客戶的價值增量和迭代,不斷通過新產(chǎn)品來滿足客戶不斷變化的新需求;第三層面是資源壓強,集中精力在一個點上尋求突破。


組織是什么?第一是通過每年固定校招,吸引一批具有潛力的學生兵,并不斷培養(yǎng)、注入企業(yè)文化,使其組成能夠理解戰(zhàn)略的戰(zhàn)斗隊伍;第二是建立張力及生態(tài)機制,簡單說就是企業(yè)的應變機制組織變化,根據(jù)不同時段調整自我組織。其中張力可分為兩部分,第一部分是則是軍隊+校園文化,另一個是進化型領導。軍隊強調紀律,而校園講究思想開放性,此時張力是一張一弛,既要保持紀律,又要開放思維。組織需要讓領導一直嘗試去成長,不斷學習汲取新知識,推動組織長期進化。


3、一心開兩門:戰(zhàn)略之門和組織之門

增長是企業(yè)的核心,成長是企業(yè)的最大結果。靠什么成長?就是靠戰(zhàn)略和組織這里面成長之心,也就是說企業(yè)的愿景使命,戰(zhàn)略之門,成長的方法路徑。剛才看到贏的邏輯就是為了解決戰(zhàn)略組織資本,就是為了達成戰(zhàn)略的組織體系。 



成長之心可具象為企業(yè)的愿景、使命和戰(zhàn)略意圖,戰(zhàn)略之門是成長的方式、路徑和邏輯,組織之門是支持戰(zhàn)略達成的組織體系和組織能力。


華為創(chuàng)始人任正非先生曾表示:“戰(zhàn)略大致正確,組織充滿活力。”戰(zhàn)略不太可能規(guī)劃得特別精準,所以只要大方向不錯,再通過充滿活力的組織,根據(jù)戰(zhàn)略調整慢慢完善即可。


4、兩門生六翼:戰(zhàn)略與組織的三大變量

戰(zhàn)略和組織各有三個基本變量,可概括為“二門生六翼”。



戰(zhàn)略—機會發(fā)現(xiàn)—價值創(chuàng)造—資源整合

戰(zhàn)略的第一大變量做什么?這個問題可以概括為機會發(fā)現(xiàn),企業(yè)家要去尋找企業(yè)生存和發(fā)展的業(yè)務產(chǎn)業(yè)領域,洞察需求空間和市場空間。


第二大變量是如何做?如何基于目標市場和客戶價值的定位,設計和構造價值創(chuàng)造的機制、途徑,以及獲取收益的方式。


第三大變量是憑什么做?也就是實現(xiàn)價值、獲取收益需要依托多種資源。


通常情況下,大部分企業(yè)的戰(zhàn)略決策,其思路是先選擇機會,再進行價值定位,最后整合資源。但也有另一種反向思考思路:有了一定資源,再考慮資源能轉化成什么樣的價值;價值能開辟出什么樣的市場空間。

所以,戰(zhàn)略,從機會出發(fā),是由外而內邏輯;從資源出發(fā),是由內而外邏輯。這是兩種不同的戰(zhàn)略構建路線。


組織—架構流程—團隊建設—企業(yè)文化

組織的第一大變量是規(guī)則平臺。組織的規(guī)則,也叫組織的秩序。 員工好比是演員,他們來演戲,你要給他一個劇本。這個劇本就是他們的行為規(guī)范,包括企業(yè)內部的組織分工、架構、流程等。


第二大變量是團隊打造。企業(yè)可能會有較多高層次人才,但這些人才組合起來不一定是一個優(yōu)秀的團隊。企業(yè)內部要形成合作和信任關系,提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。


第三大變量是文化選擇。影響組織長治久安的最重要因素是組織的靈魂,也就是價值觀、企業(yè)精神以及組織氛圍。提煉價值觀、傳播價值觀、踐行價值觀,是企業(yè)文化建設的主要內容。


企業(yè)如何完成

從機會成長到系統(tǒng)成長?

1、什么是機會性市場

機會性市場是在一定市場增量的同時,利用技術創(chuàng)新和對顧客價值的鎖定,最后使其成為關鍵客戶。機會性市場有三個,一個是總體市場空間開得大、長得大;第二個是新玩家入局,老玩家出局;第三個是有了一批忠誠客戶,并跟你進行強烈的高度的互相依存關系,這就叫機會性市場。



2、從機會成長到系統(tǒng)成長核心戰(zhàn)略

從機會成長到系統(tǒng)成長可以分為4個戰(zhàn)略,分別是營銷拉動、產(chǎn)研推動、產(chǎn)銷聯(lián)動和系統(tǒng)成長。


營銷拉動:通過營銷策略,提高產(chǎn)品知名度和市場占有率。

產(chǎn)研推動:通過研發(fā)創(chuàng)新,提高產(chǎn)品質量和附加值。

產(chǎn)銷聯(lián)動:將營銷和研發(fā)緊密結合,形成協(xié)同效應。

系統(tǒng)成長:通過產(chǎn)銷聯(lián)動,實現(xiàn)企業(yè)從機會成長到系統(tǒng)成長的轉變。


從機會成長到系統(tǒng)成長中最需要重視的戰(zhàn)略是產(chǎn)銷聯(lián)動。產(chǎn)品是客戶與你真正長期鏈接的載體;營銷是讓客戶知道你用什么產(chǎn)品去滿足他的需求;產(chǎn)銷聯(lián)動是為你的企業(yè)裝上雙缸發(fā)動機!


3、營銷:圍繞客戶價值“以奇勝”的打法

營銷的核心就是圍繞這個單子來做提升和創(chuàng)新。如果企業(yè)做產(chǎn)品叫“以正取勝”的話,那么營銷就需要做到“以奇制勝”。奇在與眾不同,奇在以客戶為中心。



“以奇制勝”的營銷第一步要精準定位客戶細分顧客群體;第二步是產(chǎn)品概念迎合顧客心理期待和需求痛點;第三是模仿行業(yè)領先者的做法;第四是創(chuàng)立獨特的IP;第五是靈活快速迭代產(chǎn)品。


4、高能組織的六大能力

高能組織其實就是高能力、高能量、高績效。如果我們想要搭建從機會成長到系統(tǒng)成長的高能組織,一定要具備六大能力。



第一大能力是打造學生兵,其中最重要的是重視校招,持續(xù)校招。


第二大能力是給學生兵高待遇要會算大帳,每年校招人才到企業(yè)后,肯定會有流失,但也會有留存。留存的人才往往是認同組織文化,且已經(jīng)成長了一定工作能力的。所以企業(yè)家不能因為一時得失就放棄校招,校招是長期招攬和培養(yǎng)企業(yè)人才的有效渠道。


第三大能力是提升組織張力,企業(yè)需要新老交替,通過高激勵與不對稱激勵來抗擊衰老、產(chǎn)生惰性的員工。


第四大能力是建立后備營,培養(yǎng)讓A角有壓力的B角。


第五大能力是重視年輕干部的任用,善于、敢于提拔有能力的年輕人。


第六大能力是建立高濃度文化,第一是一定要有創(chuàng)業(yè)精神,第二是規(guī)矩上一定要實事求是,第三是一定要建立紅線。


5、領導力升級:打造激情團隊

企業(yè)不光要有高能的組織,還要具有領導力的領導,才能打造有激情的團隊。



第一,領導需要有決策強權,但不能獨斷專行。小事可以跟隨團隊討論結果妥協(xié),大事需要專斷。


第二,不要效仿其他公司弄太多條條框框,特別是小企業(yè)不要輕易學大企業(yè)的管理模式,因為大企業(yè)往往有自己的體系,冒然學習可能會適得其反。雖然管理體系不要冒然學習,但管理制度不能少,比方說目標管理制度,薪酬考核制度,干部晉升制度等等核心制度和流程皆要具備。


第三,企業(yè)要從機會性成長躍遷到系統(tǒng)性成長,一定要解決領導的制度問題,需要從一桿子插到底指令型調整到管理分工的匯報軸線型。


第四,強化專業(yè)層面架構,領導在不專業(yè)的領域不要過多干預專業(yè)人員的工作,對職業(yè)經(jīng)理保持尊重信任。


第五,新老人都有心靈契約,所以我們不要做太強太遠的戰(zhàn)略,要根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展情況來規(guī)劃三年的公司發(fā)展戰(zhàn)略。其中還要具體拆分到一年內要達到什么目標,兩年內達到什么,三年達到什么,只有這樣才能讓團隊保持激情,充滿斗志。


6、風險預防:小心踩上“六個坑”

在企業(yè)從機會成長邁向系統(tǒng)成長的過程中,企業(yè)也要小心踩上容易陷入的“六大坑”。


6.1持續(xù)力不足,在短期內看不見成效就將業(yè)務停掉或換個戰(zhàn)線,是典型的游擊心態(tài)的體現(xiàn)。


6.2急功近利,在把握不足的時候,賭一把投入造成損失。


6.3好高騖遠,三步并一步濃縮性成長。


6.4獨斷專行,一言堂帶來的決策風險。


6.5成王敗寇,濃郁的成王敗寇式文化,容易導致新人不敢嘗試。


6.6山頭林立,內部斗爭激烈,只顧著自身利益,毫無大局觀,導致很多好的戰(zhàn)略不能施行。


打造“打勝仗”組織的六大任務

1、高人才密度

衡量人才密度,可以通過一個公式計算:


人才密度=人才隊伍總體戰(zhàn)斗力÷人才資本化總成本


人才隊伍總體戰(zhàn)斗力由各類人才能力值相加而成,而各類人才能力值又是由其成員的能力值相加而成的。不同企業(yè)有不同的人才觀念,因此可能會延伸出不同的人才隊伍總體戰(zhàn)斗力衡量方式,在此更多呈現(xiàn)的是一種思路。如果以公式來計算,人才隊伍總戰(zhàn)斗力可以概括為α×研發(fā)類人才能力值+β×營銷類人才能力值+γ×生產(chǎn)類人才能力值。α、β、γ是參數(shù),代表每類人才的重要程度,也是對于業(yè)績的影響程度。


對于核心人才而言,“確定薪酬”只是基礎的部分,他們更關心自己的“不確定薪酬”。因此,當用人才密度衡量核心人才隊伍時,“不確定薪酬”部分是必然要衡量的。只考核人才隊伍總體戰(zhàn)斗力沒有意義,因為這種能力可能是“花錢”或“堆人數(shù)”做出來的。而人才能力密度越大,表示企業(yè)能夠在一定的激勵水平下獲得更多的人才能力,這幾乎代表了其人才培養(yǎng)系統(tǒng)的強大程度。人才資本化總成本計算公式可以概括為人力總成本-低價值勞動力總成本。


2、薪酬設計

薪酬設計可以分為三部分來概括:職位體系、薪酬體系、績效考核。中小企業(yè)薪酬設計可以先做職位體系,再做崗位價值分析和工時計算,最后做績效考核比例。



職位體系可以分為MTOP四大序列,M管理、T技術、O操作、P專業(yè)。不同的序列可以劃分不同的等級,如P1-10,根據(jù)等級來劃分薪酬。


薪酬體系首先要計算人力總成本和人效比,人力總成本可以按照工資+社保+福利+培訓費用來計算,人效比可以按照收入分和利潤分兩種方法計算,人力總成本和人效比得出的數(shù)據(jù),可以作為薪酬參考。其次薪酬體系還要做好分配,企業(yè)往往有三類人,掙錢的人、持平的人、虧錢的人,針對這三類人,薪酬的分配原則也要有所不同。最后還可以計算崗位價值,崗位價值可分為直接價值、間接價值和附帶責任,可根據(jù)不同的崗位進行績效細分。


績效考核是指將工資分為基本工資和績效工資,績效工資根據(jù)職級、時間來進行考量。但考量同時,考核方法要提前與員工進行同頻確認,考核結果要公正公開,后期也要根據(jù)不同的變數(shù)進行績效改進。


3、年度計劃

一年當中每個階段都應該有不同的計劃,年初根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和目標,設定關鍵績效指標設定KPI;年中做目標復盤,定期檢查目標完成情況,分析原因,調整策略;年底根據(jù)目標完成情況,進行績效改進,提高員工工作效率;期間全年都要做企業(yè)文化建設,提高員工凝聚力和執(zhí)行力,促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。


4、企業(yè)文化

創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)一般會有濃郁的老板文化,創(chuàng)始人的個人經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)坎坷、思想理念和領導風格等。這時需要將老板文化提煉后的共性價值觀、行為準則和道德規(guī)范,通過共識轉換為全體員工認可的企業(yè)文化。最后,企業(yè)文化需要從形式上的口號和標語,逐漸內化為員工內心的信念和行為準則。


5、任職資格

為什么要做任職資格?建立任職資格體系可以根據(jù)人才價值將員工分配到合適的崗位,最大程度貢獻能力。同時,依靠制度的力量,建立人才梯隊,才能讓企業(yè)長期生存下去。


怎么做好任職資格?任職資格可以從領導力模型、自我管理能力兩大能力出發(fā),并根據(jù)領導力、干部及通用素質進行評定


任職資格包含了什么?任職資格包含6大維度,知識、專業(yè)能力、專業(yè)成果、專業(yè)經(jīng)驗、關鍵行為和其他參考項。



任職資格可以根據(jù)上圖所示,按圖所需去招人,參照標準提拔人,最大能力培養(yǎng)人。


6、干部培養(yǎng)

學生兵是企業(yè)選拔干部的資源池,所以企業(yè)需要重視校招、持續(xù)校招,從校園選拔符合企業(yè)標準的人才,并注重長期培養(yǎng),注入企業(yè)文化,使其快速成長為后備干部。


選拔與培養(yǎng)干部需要遵從兩個原則,第一是以責任結果為依據(jù);第二是用好后備干部資源池。


繪制“打勝仗”的四張地圖

1、戰(zhàn)略之業(yè)務領先模型BLM

BLM模型從市場分析、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新焦點、業(yè)務設計、關鍵任務、正式組織、人才、氛圍與文化以及領導力與價值觀等各方面幫助管理層在企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的過程中進行系統(tǒng)的思考,務實的分析,有效的資源調配及執(zhí)行跟蹤。



企業(yè)可利用BLM作為思維框架,提升業(yè)務領導在各方面的戰(zhàn)略思維能力。


2、戰(zhàn)略之業(yè)務增長與空間路徑

此模型出自安索夫矩陣模型,其中促進增長的數(shù)值可分為“產(chǎn)品、市場”兩個維度,這兩個維度又可按”新、老“進行細分,因此最終形成二維四象限矩陣。



安索夫矩陣幾乎囊括了企業(yè)增長的所有路徑,企業(yè)經(jīng)營的本質是提供產(chǎn)品、滿足市場(或客戶)需求,而要想提升經(jīng)營業(yè)績,除了通過開發(fā)更多客戶、開發(fā)空白區(qū)域等措施來不斷提升現(xiàn)有產(chǎn)品的銷量(市場滲透)之外,還要為現(xiàn)有產(chǎn)品尋求新的應用市場(市場開發(fā)),為現(xiàn)有客戶開發(fā)更多新品(產(chǎn)品開發(fā)),以及為新品找到更多的應用市場(多元化)。


3、商業(yè)模式畫布

商業(yè)模式就是關于價值的創(chuàng)造過程,為了完成價值的創(chuàng)造,要涉及圖中的9個環(huán)節(jié):客戶細分,價值主張,渠道通路,客戶關系,收入來源,核心資源,關鍵業(yè)務,合作伙伴,成本結構。以中間的價值主張為基點,把圖分為左右兩塊,左邊是對內,如何創(chuàng)造價值;右邊是對外,如何交付價值。



4、戰(zhàn)略目標落地到人才的平衡積分卡

平衡積分卡是一種基于戰(zhàn)略管理的績效考核方式,將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。平衡計分卡具有四項戰(zhàn)略目標平衡:財務、客戶、內部流程、學習發(fā)展。



平衡積分卡可作為一個系統(tǒng)整體,高層管理者在設計戰(zhàn)略目標分解、績效指標考核時,可以盡可能量化各類考核指標,以此來推動戰(zhàn)略目標有效落地。


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華為創(chuàng)始人任正非曾表示:“人才不是華為的核心競爭力,對人才進行有效管理的能力,才是企業(yè)的核心競爭力”。如何通過有效管理搭建高效組織,是當下企業(yè)發(fā)展繞不開的難題。本期“BOSS前瞻說”高能組織篇《搭建高人效組織》正式結束,希望通過老師的干貨分享能夠幫助企業(yè)從機會成長進化到系統(tǒng)成長,構建“能打勝仗”的高能組織。

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